旅游业

一名游客在没有告知导游和任何同团游客的情况下擅自离团

2020-12-09 00:13

本文摘要:一位游客不告诉导游和同一群游客就擅自离开了小组,旅行社和观光地的工作人员在观光地和周地和周边寻找结果,甚至不得不报警。团体导游在誓言的集合时间过去2小时以上才收到这位游客发来的邮件,说已经到达南京了。4月10日,镇江新闻国旅导游苏先生在团体游览文容天王浮山樱花园时,遇到了想哭的事情。 镇江新闻国旅总经理彭梅对记者说,4月10日上午,旅行社的导游苏先生带着队伍到达了文容天王浮山樱花园。导游和游客誓言的集约时间是下午3点,场所在樱花园入口的停车场。

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一位游客不告诉导游和同一群游客就擅自离开了小组,旅行社和观光地的工作人员在观光地和周地和周边寻找结果,甚至不得不报警。团体导游在誓言的集合时间过去2小时以上才收到这位游客发来的邮件,说已经到达南京了。4月10日,镇江新闻国旅导游苏先生在团体游览文容天王浮山樱花园时,遇到了想哭的事情。

镇江新闻国旅总经理彭梅对记者说,4月10日上午,旅行社的导游苏先生带着队伍到达了文容天王浮山樱花园。导游和游客誓言的集约时间是下午3点,场所在樱花园入口的停车场。彭梅说,由于当天的大雨,实质上很多游客提前到达了注册的集合场所。下午2点40分左右,除了60多岁的蔡姓游客,所有人都到了。

之后,大家开始冷静地等待这个游客,导游也想用这个游客注册的手机号码联系他。但是,到3点10分为止,这个游客没有接电话,也没有频繁出现。苏先生必须决定乘坐其他游客先回去。

自己旁边打电话给这个游客回到观光地。但是,去找了一段时间,还是找不到这个游客的痕迹,考虑到观光地比较大,苏先生向观光地寻求帮助。之后,观光地的所有班级的人员都再次加入寻找这个游客的队伍,观光地的广播也有时开始寻找人的通知。

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时间一分一秒过去了,由于大雨,观光地的游客很少,但是这个游客好像没有消失。苏先生没办法就报警了。在此之前,苏先生已经把这种情况告诉了旅行社的负责人。

一听到游客误入,我就生气了紧联系车辆,和公司的两个同事一起,中途实现了很多想法,担心,不安……感到叹息。彭梅说。这时,导游再次收到那个游客发来的邮件,告诉他去了南京。

中途接到导游打来的电话,我和同事都很高兴地哭了。彭梅说,之后,为了进一步证明,苏先生让警察拿到樱花园入口道路的监视录像,在录像中明确地看到了蔡先生的游客去南京的巴士。对于这样随意的游客,明显没有办法。

彭梅告诉记者,类似的事情在导游团的过程中不怎么出现,结果只有这个例子,以前也有游客在参观茅山的过程中擅自离开团,不仅导游和工作人员花了很多时间寻找,其他游客的旅行也被推迟了。游客通过旅行社旅行,与旅行社是契约关系,擅自离开团体,不服从契约,更重要的是,明显有一定的安全上的危险。

市旅游委员会质量管理处负责人李良武根据国家有关规定,旅游期间,游客不应忽视领导和导游的决定,不得擅自离开团体。法律上没有明确规定擅自离开团体的债权人处罚标准,但团队意识、时间观念本身也是文明旅游的最重要部分,游客在旅游时需要遵从这方面的拒绝,有什么事情也必须及时与领导和导人交流。


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